- الرؤية :
- هي الصورة المستقبلية للمتجر، أو ما تطمح إليه على المدى الطويل. يجب أن تكون رؤية واضحة وملهمة توجه الشركة نحو تحقيق أهدافها. مثلاً، "أن نكون أفضل متجر إلكتروني في المنطقة بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء استثنائية".
- الرسالة :
- تعكس الرسالة الغرض الأساسي لوجود المتجر وما يقدمه للعملاء. هي تعبير عن القيم والمبادئ التي تقوم عليها الشركة والخدمات التي تقدمها. مثلاً، "تقديم تجربة تسوق رائعة لعملائنا من خلال توفير مجموعة متنوعة من المنتجات بأسعار تنافسية وتوصيل سريع وخدمة عملاء متميزة".
{ count }
